Política de Privacidad de Ciudapp

Última actualización: 30 de agosto de 2026.

Ciudapp respeta y protege la privacidad de todas las personas que utilizan sus servicios. En este documento describimos qué información recopilamos, con qué finalidad la usamos y qué opciones tienen los usuarios para gestionar sus datos.

1. Información que recopilamos

• Datos de registro: nombre, apellido y correo electrónico. La contraseña es administrada por Firebase Authentication y Ciudapp no puede verla. Localidad y teléfono son datos opcionales: puedes crear y usar tu cuenta sin proporcionarlos.
• Solicitudes de afiliación: nombre completo, DNI, sector y teléfono recopilados desde la pantalla “Afiliate”. Se guardan junto al identificador de tu cuenta para que los administradores gestionen el trámite.
• Tokens de notificaciones: Expo Push Token y FCM Token se registran únicamente cuando otorgas el permiso para recibir avisos. Se almacenan en tu documento de usuario y, si eres administrador, también en adminPushTokens.
• Logs técnicos mínimos: información anónima sobre errores y rendimiento (React Native Firebase y Expo) que nos ayuda a diagnosticar fallos.

2. Uso de la información

Utilizamos los datos para:

• Verificar tu identidad y mostrar el contenido adecuado dentro de la app.
• Procesar solicitudes de afiliación y permitir que los administradores las revisen.
• Enviar notificaciones push sobre comunicados, noticias y avisos internos.
• Mejorar la estabilidad del servicio corrigiendo errores técnicos.

3. Almacenamiento y seguridad

Toda la información se guarda en Google Firebase (Firestore, Authentication y Cloud Messaging), servicios que operan con cifrado en tránsito y en reposo. Solo el personal autorizado accede a los datos necesarios para cumplir con sus funciones.

4. Compartir información

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros. Únicamente compartimos la información con los proveedores tecnológicos indispensables (Firebase/Expo) y siempre bajo contratos y políticas de confidencialidad.

5. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, portabilidad u oposición enviando un correo a:

dev.brunma@gmail.com

6. Eliminación de cuenta y datos

Puedes eliminar tu cuenta directamente dentro de Ciudapp. Inicia sesión, abre la sección Perfil, selecciona Eliminar mi cuenta y confirma la eliminación con tu contraseña. La eliminación es permanente y se ejecuta al completar la confirmación.

https://ciudapp.app/eliminar-cuenta.html

En ese vínculo detallamos el procedimiento y los datos eliminados: la cuenta de autenticación, el perfil, las solicitudes de afiliación asociadas y los tokens de notificaciones vinculados a la cuenta.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o mejoras del servicio. Cualquier modificación se publicará en esta misma URL con la fecha de vigencia correspondiente.

Contacto

Correo: dev.brunma@gmail.com

Desarrollador: Ciudapp Gremial

Ubicación: Buenos Aires, Argentina