Cómo eliminar tu cuenta

Este procedimiento aplica a la aplicación Ciudapp (desarrollador: Ciudapp Gremial). Puedes iniciarlo en cualquier momento si ya no deseas que conservemos tus datos.

Datos que se eliminarán

Perfil de usuario almacenado en Firestore (nombre, apellido, correo, localidad y teléfono).
Solicitudes de afiliación asociadas a tu cuenta (nombre completo, DNI, sector, teléfono y estado del trámite).
Tokens de notificaciones push (Expo/FCM) vinculados a tu dispositivo.

La eliminación es permanente y no se puede deshacer.

Pasos para eliminar la cuenta desde la app

Inicia sesión en Ciudapp con la cuenta que deseas eliminar.
Abre la sección Perfil.
Selecciona Eliminar mi cuenta y luego Continuar.
Ingresa tu contraseña actual y selecciona Eliminar definitivamente.
La app eliminará la cuenta y los datos asociados y mostrará una confirmación al finalizar.

No es necesario enviar un correo ni comunicarse con atención al usuario para completar este proceso. Si usaste la app desde más de un dispositivo, la eliminación alcanza los datos vinculados a la misma cuenta de Firebase.

Ayuda adicional

Si no puedes acceder a tu cuenta o el proceso muestra un error, escribe a dev.brunma@gmail.com para recibir asistencia.

Última actualización: 30 de agosto de 2026.